Del social media al LIVE Shopping en 2024
El Live shopping es una estrategia de venta que se basa en las transmisiones en vivo o en streaming en plataformas como redes sociales o YouTube, con el objetivo de mostrar los beneficios de un producto o servicio de una forma auténtica que conecte con la audiencia interesada12. Esta modalidad de comercio electrónico combina el entretenimiento, la interacción y la compra por impulso, creando una experiencia única y social para los compradores1.
El Live shopping surgió en China en el año 2016, de la mano del gigante del ecommerce Alibaba, que lanzó Taobao Live, una plataforma dedicada a las ventas mediante transmisiones en vivo12. Desde entonces, este formato de venta ha crecido exponencialmente en el mercado asiático, especialmente durante la pandemia, llegando a facturar más de 150.000 millones de dólares en 20203. También se ha expandido a otros países como Estados Unidos, donde plataformas como Amazon, Facebook o Instagram han incorporado el Live shopping a sus servicios24.
El Live shopping es una oportunidad para las startups que quieren mejorar sus redes sociales y aumentar sus ventas, ya que les permite:
- Aprovechar el auge de las transmisiones en vivo y el consumo de video, que son dos de las tendencias más importantes en el ámbito digital12.
- Mostrar sus productos o servicios de una forma más atractiva, dinámica y personalizada, haciendo demostraciones, respondiendo preguntas, ofreciendo descuentos o sorteos, y contando con la colaboración de influencers12.
- Generar confianza, fidelidad y engagement con su audiencia, creando una comunidad alrededor de su marca y ofreciendo un valor añadido12.
- Multiplicar la conversión, el ticket medio y el retorno de la inversión, ya que el Live shopping facilita la compra por impulso y reduce la fricción en el proceso de pago12.
En conclusión, en Hummo Studio creemos que el Live shopping es una forma innovadora y efectiva de vender y comprar en línea, que combina lo mejor de las redes sociales, el ecommerce y el entretenimiento. Las startups que quieran destacar en el entorno digital deberían implementar esta estrategia en sus redes sociales, adaptándose a las preferencias y necesidades de sus clientes potenciales.